كيفية الرد الآلي على رسائل صفحات فيسبوك Facebook

الفيسبوك Facebook هو أحد أهم مواقع التواصل الاجتماعي المهمة في العالم. هذا الموقع يقدم خدمات كثيرة جدا، ومن هذه الخدمات هي صفحات الفيسبوك التي تستطيع انشاؤها لغرض معين مثل صفحات الأخبار، صفحات الألعاب، صفحات الكوميديا، صفحات المشاهير وغير ذلك من أنواع صفحات الفيسبوك.

ما فائدة الرد الآلي في رسائل صفحات الفيسبوك؟

صفحات الفيسبوك تتيح امكانية المراسلة للتواصل مع جمهور الصفحة، ولكن قد لا تكون متواجد في التو واللحظة التي يتم فيها ارسال الرسالة من الجمهور إلى صفحتك، لذلك قامت شركة الفيسبوك بتطوير خيار الرد الآلي على الرسائل، حتى يشعر المراسل أو الجمهور بأن هذه الصفحة متفاعلة مع الجمهور. لذلك، ينصح دائما بعمل هذه الخدمة.

خطوات عمل الرد الآلي في صفحات الفيسبوك

1. في البداية قم بفتح صفحتك على الفيسبوك، ومن ثم اضغط على خيار “الاعدادات” الموجود في أعلى يسار الصفحة كما هو موضح بالصورة.

auto-reply-for-facebook-page-messages-screenshot-1

2. ستظهر لك قائمة على اليمين، اختار منها خيار “المراسلات” لكي تبدأ في تغيير أوضاع الرسائل والرد الآلي.

auto-reply-for-facebook-page-messages-screenshot-2

3. ستظهر لك خيارات اعدادات المراسلات، تحتوي على 3 أقسام وهي: اعدادات عامة، مساعد الاستجابة، Messenger Platform. لعمل اعدادات خيارات الرد الآلي، اضغط على الخيار الثاني وهو “مساعد الاستجابة”.

auto-reply-for-facebook-page-messages-screenshot-3

4. خيار مساعد الاستجابة يحتوي على 3 خيارات أخرى، قم بالضغط عليها لكي تتحول من “لا” إلى “نعم”.

auto-reply-for-facebook-page-messages-screenshot-4

5. بعد تعديل الخيارات سيصبح شكلها كما هو موضح بالصورة التالية، وسيظهر زر “تغيير” تحت الخيار الأول المسمى “إرسال ردود فورية إلى أي شخص يراسل صفحتك” قم بالضغط على زر “تغيير” كما بالصورة لكي تكتب الرسالة التي تود الرد بها آلياً على جمهورك.

auto-reply-for-facebook-page-messages-screenshot-55

6. سيظهر لك مربع اكتب فيه الرسالة التي تريدها ولكن تذكر أن الحد الأقصى لعدد الحروف لرسالتك هو 250 حرف فقط، ومن ثم اضغط على زر “حفظ”.

auto-reply-for-facebook-page-messages-screenshot-6

7. في حال الرجوع لخيار مساعد الاستجابة، سترى أن رسالة الرد الآلى للرسائل قم تم تغييرها بالفعل.

auto-reply-for-facebook-page-messages-screenshot-7